Privacy Policy

주식회사 DSRV(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보보호를 매우 중요하게 여기며, 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

회사는 이용자가 회사의 서비스(Blockchain Infra Service)를 이용함에 있어 제공한 개인정보를 보호하는 것을 중요한 의무로 인식하고 있으며,「개인정보 보호법」및 관련 법령에서 정한 바를 철저히 준수합니다. 이를 바탕으로 회사는 개인정보 처리에 관한 내부 기준을 수립하고 이를 지속적으로 점검·개선함으로써 이용자의 개인정보가 안전하게 관리되도록 노력하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 수집하는 개인정보의 항목, 수집 및 이용목적, 보유 및 이용기간, 제3자 제공, 위탁처리, 안전성 확보조치, 이용자의 권리 및 그 행사방법 등 개인정보 처리에 관한 전반적인 사항을 규정하고 있으며, 회사는 이를 투명하고 성실하게 공개함으로써 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

회사는 향후 관련 법령의 개정이나 서비스 정책의 변경이 있을 경우 본 방침을 개정할 수 있으며, 변경시에는 그 내용을 홈페이지 또는 관련 채널을 통해 신속히 공지하겠습니다.

DSRV 개인정보 처리방침 목차

1. DSRV의 개인정보 처리방침의 의의

   DSRV는 「개인정보 보호법」에 따라 본 개인정보 처리방침을 수립하였으며 이용자가 개인정보 처리의 주요 내용을 명확하고 쉽게 이해할 수 있도록 최대한 알기쉬운 방식으로 제공하고자 노력하였습니다.

   본 개인정보 처리방침은 다음과 같은 중요한 목적과 의미를 가집니다.

   1. 개인정보 처리의 투명성 확보

      • DSRV가 어떤 개인정보를 수집하는지, 수집된 정보를 어떤 목적으로 이용하는지, 필요한 경우 누구에게 이를 제공하거나 처리 위탁을 하는지, 그리고 이용 목적이 달성된 후 해당 정보를 언제 어떤 절차에 따라 파기하는지 등 개인정보 처리의 전 과정을 명확하고 투명하게 안내합니다.

   2. 정보주체의 권리 보장

      • 고객은 정보주체로서 자신의 개인정보에 대해 다양한 권리를 보유하고 있으며, 본 방침은 이러한 권리를 어떠한 방법과 절차를 통해 행사할 수 있는지를 구체적으로 설명합니다.

        
        

   3. 개인정보 자기결정권의 실현

      • 본 방침은 DSRV와 고객 간의 개인정보 처리와 관련된 권리 및 의무를 명확히 규정함으로써, 고객의 소중한 개인정보에 대한 통제권(개인정보 자기결정권)을 실질적으로 보장하는 수단이 됩니다.

   
   

2. 개인정보의 처리목적

   회사는 홈페이지 내 문의하기 기능을 통해 수집된 개인정보를 다음의 목적에 한하여 처리하며, 수집 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 처리 목적이 변경되는 경우, 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받은 후 필요한 조치를 이행합니다.

   1. 고객 문의사항 접수 및 내용 확인

   2. 민원인의 신원 확인 및 문의 사항의 사실 관계 파악

   3. 원활한 민원 처리 및 사실 확인을 위한 연락·통지

   4. 처리 결과에 대한 안내 및 회신

3. 수집하는 개인정보

   DSRV는 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며 수집하는 항목은 아래와 같습니다. 

   1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

      • 회사는 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 항목은 없습니다.

   2. 정보주체의 동의를 받고 처리하는 개인정보 항목

      • 회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

        구분	수집목적	수집항목		보유 및 이용기간
        문의사항 접수 및 내용 확인	민원인의 신원 및 민원사항 확인	이름, 이메일, 회사명		회원 탈퇴 시

   
   

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

   회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 회원 탈퇴 또는 계좌 폐쇄, 이용목적 달성 시 지체없이 파기하고 있습니다.

   
   

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

   회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 향후 서비스 이용약관의 변경 등으로 인해 개인정보를 제3자에게 제공할 필요가 발생하는 경우 관련 법령에 따라 사전에 이용자의 별도 동의를 받겠습니다.

   다음 각 호의 경우에는 예외적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

   1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서, 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

   2. 법령에 특별한 규정이 있는 경우

      • 금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우

   3. 정부기관(준정부기관 포함), 수사기관, 법원 등 공공기관이 법령에 따라 적법하게 요구하는 경우

   4. 기타 관계 법령에 따라 정해진 절차에 따른 요청이 있는 경우

   회사는 이용자의 개인정보가 안전하게 보호될 수 있도록, 제3자 제공이 불가피한 경우에도 관련 법령을 철저히 준수하며 최소한의 법무 내에서 제공하겠습니다.

   
   

6. 개인정보의 추가적인 이용 및 제공에 관한 사항

   1. 회사는 서비스를 제공하는 과정에서 개인정보 보호법 제15조제3항, 또는 제17조제4항에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제공할 수 있습니다.

      
      

   2. 회사가 이용자 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제공할 때에는 다음 사항을 고려하여 처리합니다.

      1. 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

      2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

      3. 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

      4. 고충 처리: 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

7. 개인정보의 자동수집 장치 설치·운영거부 사항

   회사는 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

   1. 쿠키란?

      이용자가 웹사이트를 접속할 때 해당 웹사이트에서 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 PC에 저장됩니다.

      
      

   2. 사용 목적

      개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 이용자가 웹사이트를 방문할 때, 웹사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 합니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.

      
      

   3. 쿠키 설정 거부 방법

      이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 아래 쿠키 설정을 통해 쿠키 허용 및 거부를 할 수 있습니다. 

      • Chrome: 웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 “선택” > “설정" 선택 > 화면 하단의 “고급 설정 표시” 선택 > 개인정보 섹션의 “콘텐츠 설정" 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정

      • Microsoft Edge: 웹 브라우저 상단의 “설정” 메뉴 > “쿠키 및 사이트 권한” > “쿠키 및 저장된 데이터” > “쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제” > 쿠키 수준 설정

      • Safari: “환경설정” 메뉴 선택 > “개인정보” 탭 선택 > “쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준” 설정

        
        

8. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

   회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

   1. 개인정보 파기 절차는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자 등의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

      
      

   2. 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 안전하게 보존·관리합니다.
      
      

   3. 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기 또는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다. 다만, 기술적 특성으로 영구 삭제가 현저히 곤란한 경우에는, 「개인정보 보호법」 제58조의2에 해당하는 정보로 처리하여 복원이 불가능하도록 조치합니다.
      
      

   4. 기록물, 인쇄물, 그 밖의 기록매체의 경우, 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
      
      

   5. 관계법령에 의한 정보보유 사유

      해당 내용	관련 법 조항	보존 기간
      가상자산 거래 기록	「가상자산 이용자 보호 등에 관한 법률」 제9조(거래기록의 생성·보존 및 파기)	15년
      고객 확인 기록	「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」제5조의4(금융회사등의 금융거래등 정보의 보유기간 등)	5년
      계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조(거래기록의 보존 등)	5년
      대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록		5년
      소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록		3년
      표시·광고에 관한 기록		6개월
      웹 사이트 방문에 관한 기록	「통신비밀보호법」제15조의2(전기통신사업자의 협조의무)	3개월

9. 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항

   회사는 이용자의 개인정보를 위탁하여 처리하지 않으므로 해당사항 없습니다.

   
   

10. 가명정보의 처리 등에 관한 사항

    회사는 이용자의 개인정보를 가명정보로 처리하지 않으므로 해당사항 없습니다.

    
    

11. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

    회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 최선을 다하고 있으며, 「개인정보 보호법」을 비롯한 관련 법령의 기준을 철저히 준수하여 이용자의 권리 보호에 만전을 기하고 있습니다. 이를 위해 다음과 같은 보호조치를 시행하고 있습니다.

    1. 관리적 보호조치

       • 회사는 개인정보 보호를 위한 내부 관리계획을 수립하고 이를 철저히 이행하고 있으며, 정보보호 관리체계에 대해 국제 표준에 부합하는 요건을 충족하는지를 매년 독립된 인증기관을 통해 검증받고 있습니다.
         
         

    2. 기술적 보호조치

       • 해킹, 악성코드 등 외부로부터의 침해를 방지하기 위해 침입 탐지 및 차단 시스템을 구축하여 24시간 모니터링을 수행하고 있습니다.

       • 최신 보안 패치 및 백신 프로그램을 지속적으로 적용하여 시스템이 악성코드나 바이러스 등에 감염되지 않도록 조치하고 있습니다.
         
         

    3. 물리적 보호조치

       • 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.

         
         

12. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내

    회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

    개인정보 보호책임자	개인정보 보호담당자
    이름: 김지윤 직책: CEO · CISO · CPO 연락처: 070-4267-3108 이메일: dsrv_security@dsrvlabs.com 소속: CEO	이름: 권오훈 직책: 정보보안팀 팀장 연락처: 070-4267-3108 이메일: dsrv_security@dsrvlabs.com 소속: 정보보안

13. 국내대리인 지정에 관한 사항

    회사는 국내에 주소 및 영업소가 있으므로 국내대리인 지정에 관한 사항은 해당사항 없습니다.

    
    

14. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

    1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정·삭제할 수 있으며, 자신의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.

    2. 이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.

    3. 이용자는 언제든지 회원탈퇴를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

    4. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

    5. 이용자는 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

    6. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.

              [개인정보 처리 방법에 관한고시(제2023-12호) 별지 제11호] 위임장

15. 개인정보의 열람청구를 접수, 처리하는 부서에 관한 사항

    회사는 이용자의 개인정보의 열람·청구·접수·처리하는 부서를 아래와 같이 운영하고 있습니다.

    개인정보 열람청구 부서
    부서명: 경영관리 이메일: contact@dsrvlabs.com 연락처: 070-4267-3108 내용: 개인정보 열람·청구·접수·처리

16. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

    이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담 관련한 문의는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

    • 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

    • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

    • 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

    • 경찰청: (국번없이) 1182 (ecrm.police.go.kr)

      
      

17. 본개인정보 처리방침의 적용 범위

    본개인정보 처리방침은 회사의 ‘www.dsrv.com’에 적용되며, 다른 서비스에 대해서는 별개의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

    
    

18. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

    본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.
    다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

    • 공고일자 : 2025년  04월 08일

    • 시행일자 : 2025년  04월 15일